Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgabe
Dein 14-tägiges Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Flowriders Clothing, Hnr. 77, 6691 Jungholz, Österreich, E-Mail: flowriders.clothing@gmx.at)
mittels einer eindeutigen Erklärung (per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten oder du den Versand nachgewiesen hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen dabei keine Gebühren.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Bitte sende die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurück:
Flowriders Clothing
Hnr. 77
6691 Jungholz
Österreich
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist absendest.
Du trägst die Kosten der Rücksendung der Ware.
Bedingungen für die Rückgabe
Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast:
ungetragen und unbenutzt,
mit allen Etiketten,
in der Originalverpackung.
Außerdem benötigen wir den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Bitte fordere deine Rückgabe vorab per E-Mail an flowriders.clothing@gmx.at an.
Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden.
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst du ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket senden sollst.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.
Kontaktiere uns sofort, wenn ein Artikel beschädigt ist, defekt ist oder du die falsche Ware erhalten hast, damit wir eine passende Lösung finden können.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerruf ist nicht möglich bei:
individuell angefertigten oder personalisierten Artikeln,
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde,
digitalen Inhalten, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und du dabei auf dein Widerrufsrecht verzichtest.
Wir akzeptieren außerdem keine Rückgabe von Gutscheinen oder rabattierten Artikeln.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, ist die Rückgabe des erhaltenen Artikels und der separate Neukauf des gewünschten Produkts.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Wenn deine Rückgabe genehmigt wird, erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückzahlung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Zahlungsanbieter etwas dauern kann, bis die Gutschrift auf deinem Konto sichtbar ist.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückerstattung bestätigt haben, melde dich bitte bei uns unter flowriders.clothing@gmx.at.